卓越亚马逊新北京运营中心启用
锣鼓喧天,舞狮腾跃,6月30日,在极富中国特色的气氛中,卓越亚马逊新北京运营中心正式启用。这是其继广州和苏州后拥有的第三处运营中心。
新北京运营中心位于亦庄经济开发区,占地面积4万平方米,是之前运营中心面积的2.5倍;商品仓储能力也从之前的300万单品扩充到了1200万件单品,达到原有的4倍。“卓越亚马逊的库存能力从2005年的1.4万平方米到目前的7.8万平方米,跨出了一大步。”卓越亚马逊总裁王汉华对记者表示。
在运营中心,记者看到,这里完全采用了亚马逊公司先进的全球库存管理系统。运营管理系统可以追踪到每个客户订单在运营中心的操作状态,而全条码扫描处理系统则应用于收货、上架、拣货和发货各个环节,有效地提高了订单处理的准确度。
据卓越亚马逊有关人员介绍,进入运营中心的货品无需分类,可以随意放置在任何一个空架位上。只要手持终端机,拣货员就可以通过全球库存管理系统,清楚得知订单的图书名称、货架位置等信息,方便快捷。
新系统大大地提高了运营中心的客户订单处理能力及处理效率,月均处理订单量将达到原来的四倍。这也意味着卓越亚马逊达到了更大的运营能力,来处理众多特殊需求的客户订单,如当天配送服务等。
据悉,卓越亚马逊还计划在未来数月内逐步提高其运营中心的流程。一个例子是,运营中心的地上根据不同用途醒目地划分出了各个区位,如待检验区、待解决问题存放区等;在发货部分,也将北京各区县、外埠按收货地清晰区分。
“为了不影响消费者,此前北京运营中心的员工们采用了边搬家边运营的模式,在整个过程中,没有任何消费者订单的遗失和延误,这在亚马逊全球创了第一。”亚马逊全球运营高级副总裁马克·A.奥内托说。
卓越亚马逊总裁王汉华表示:“要提供最好的服务,没有物流的支撑是不能做到的。新运营中心有助于卓越亚马逊进一步扩充选品,同时提供更加高效、系统的服务。”
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