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聘用朋友:请神容易送神难
聘用朋友有什么不好?很多人不理解。是啊,在你取得成功的时候,有朋友和你分享喜悦;在你苦恼的时候,有朋友听你诉说;在你遇到困难时,是朋友向你伸出援助之手。为什么不能聘用朋友?我们的回答是,当朋友变成了你的员工,当你变成了朋友的上司,那么,这种关系就会增加你的管理难度,因为,当朋友有了错误时,你碍于面子而不愿批评他,结果,其他的员工便以此为榜样,他们会说,同样的错误,你为什么不批评某某而专门批评我。在这种背景下,你又怎么能让你的部下心服口服?你的事业又怎么可能获得长足发展?
松下之所以在用人问题上坚持不用朋友的原则,是因为他有过这方面的教训。
松下成立电热部经营电熨斗时,曾聘请了一个朋友来负责经营。这个朋友就是武久逸郎,他和松下志趣相投,经历相似,是交往甚密的朋友。武久本来是开米店的,松下决定经营电熨斗后,就让武久负责营销事务。武久干得非常卖力,产品销路也不错,大家都认为有赚头。然而半年之后,会计一算账,却发现出现了亏损。松下非常困惑,经过一番认真的检查,他发现是因为朋友对电器行业不熟悉造成的。
这时,松下非常为难:如果解雇他,他是自己的朋友,从东方人的传统来讲,炒朋友的鱿鱼是不符合人情的。但如果不解雇他,又于经营不利。松下左右为难。最后,他痛下决心,解雇朋友。但武久也很诚恳,他希望能继续留在松下公司里做。松下只好让他从一名普通的职员干起,并把他安排到了更适合他特点的营业部。虽然问题得到了解决,但松下从此得出一个教训,就是以后在经营中再也不雇佣朋友了,省得一旦不称职,就请神容易送神难,让自己左右为难,也不利于公司内部的团结。
20世纪80年代曾风光于东南亚的知名企业顺玛银行,就是因大量聘用近亲担任中高级管理人员而最终倒闭的。
谢涵实是印尼第二富豪、商界大亨谢建隆的长子,1979年,大学毕业后投身于商界,以父亲借给他的25000美元作为资本,开始了他的创业生涯。
盲目扩张和大量亏损只是导致顺玛倒闭的一个重要原因,另一个致命原因是在顺玛成长的过程中,谢涵实身边逐渐形成了一个带有血缘关系的集团。由于顺玛管理层中大多是谢的“近亲”,公司内部提拔难上加难,有些高层管理者常常还在读中学的年龄上就已被确定。有才者不受重视,无才者掌握大权,员工自然毫无工作积极性。而且这些近亲集团不懂商务,缺乏经验,更不为公司的发展思考、谋划。当公司面临危机时,不少人非但没有和谢家共患难,反而趁大厦将倾之机拼命中饱私囊,纷纷巧立名目向顺玛银行贷款,甚至携大量美元外逃,由此加速了顺玛的倒闭。
历史一再告诫我们,即使在私营企业中,也要杜绝传统的家族式经营方式,因为,让大量的亲戚和朋友在公司担任中、高层领导,不但影响了优秀人才的成长,而且在企业内部形成了一层关系网,它将阻碍企业政策的制定与发展。因此,在寻求合作伙伴时,首先要考虑的是合作者的能力,而不是亲友关系——凡是热衷于在企业内部搞血缘和亲情关系的企业家,最终的结局只能是失败。
在今天的欧美国家里,许多企业的投资者都不再担任公司董事长和总经理一职,而让优秀的人才来为他们管理公司,因为,一个投资者并不等于是一个优秀的管理者,相反,聘用优秀管理者来掌管企业的命运,投资人反而会成为受益者——顺玛银行的悲剧就在于没有意识到人才是企业生存的关键,以为让近亲参与企业管理,会促进企业的发展,结果事与愿违。
所有的企业管理者,在用人上都应该注意这个问题。
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