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吴向：积极探索 向数字化内容服务业转型
吴向 高等教育出版社副总编辑
各位来宾大家好，我代表刘志鹏社长进行演讲。我的发言分三部分：首先谈谈对出版业的发展趋势的思考。然后探讨向数字化和服务业转型的基础公司；最后介绍高等教育出版社的实践与探索。
对出版业发展趋势的思考，高等教育出版社认为出版业正面临着从图书出版到多媒体出版，我们现在向数字化内容时代服务的转移，其实大家每天接触的大量的门户网站，IT企业他们所做的工作就是数字化内容的服务，为什么出版业也向数字化出版的内容服务转移。
传统出版以及上个数据诞生的多媒体出版，他们都是以产品为中心，也就是说经营的都是图书、光盘这样的产品，这些产品存在着一些缺陷，这是他很难满足读者多样化、个性化的需求，以及无法解决数字快速更新的问题。现在读者的口味是千差万别，很挑剔。出版业围绕产品做文章，很难满足每个读者不同的需要、不同的口味，如果要满足的话，意味着每个产品他的生产数量、销售数量非常之少。这在经济上是不划算的。而且产品内容的更新都有期限，一般需要两到三年、三到五年的时间，无法做到及时的更新内容。 再来看看读者阅读习惯发生哪些变化，这些在大量的统计材料中都有，我们的读者现在更多的是通过网络来获取信息，获其知识或其内容。中国通过传统图书的阅读量逐渐下降，去年的统计数据下降到了50％以下，通过网络的阅读能力每年大幅度上升。读者通过网络阅读会产生什么新的问题，就是信息爆炸，网络上面的信息量太大，去年有一个统计数据：全球的信息量高达1611个G。信息爆炸带来什么问题？大量的垃圾信息产生、荣誉信息产生，如果通过搜索引擎搜索我们想要的信息，我们很难找到我们真正想要的信息，这就是信息爆炸产生的后果。针对目前读者阅读习惯的变化，以及信息时代发生的问题，我们数字化内容服务业就是为了解决这些问题，满足读者的需要。 概括一下，数字化服务业有哪些特点：一个是个性化、主动服务；一个是内容日新月异；我们以学习者为例，每个学习者关注的内容很多，比如要想了解经典的内容、评论、案例、动画演示、影视资料、发展前沿，他是基于知识的学习、而不是产品的学习，对知识的需求每个人都不一样，每天都希望学到新的东西，希望通过多种渠道获得，而不是像传统的出版社通过不同的信息要找不同的产品，而是主动推送，不是被动接受。同时在信息获得中，能跟别的读者进行交流，这都是数字化服务的特点。
对于教育出版商来讲，数字化内容服务意味着什么，首先，要了解趋势的需求，要在知识库中进行数据的挖掘，只能搜索要主动推送内容，推送每个读者想要的内容，使学习者按需选择，内容要不断的推新，以及其他相关知识的学习，要做到主动、动态、智能。 为了这些目标我们应该做哪些工作，对于技术来讲三件：第一，内容和表现形式的分离。现在做内容往往是为了一种产品而做内容，比如说图书，他的内容跟表现形式捆绑在一起，最终出来的是一张软片，软片拿来做事用，这个内容为多种形态的产品进行产生，并且通过不同的渠道发布出去。首先要把内容跟表现形式分离开，就是要走SLM技术路线。第二，对于内容结构化、分拆，拆成可用的单元。第三，对拆出来的内容进行元数据标注，对属性进行标注。因此我们做的工作第一是建立标准，第二建立平台。标准是要建立跨产品、跨出版商的内容标准以及数字化标准。只有实现跨产品、跨出版商的内容关联，我们才能实现内容最大化，才能推动我们的数字化进步，如果把这个工作做好，那是非常大的推动力。如果建立内容结构化，以及内容原数据的国家标准，使得我们不同的出版商，不同的产品都征询一个标准，就可以建立不同出版社不同出版商的观点。
内容管理平台，现在要从做产品过渡到做内容，做内容必须要有自己的技术平台，同时还要建立跨出版商的资源整合和公共服务的平台。
高等教育出版社的实践与探索：高等教育出版社制定了高等教育出版社的内容结构和原数据的标准。内容管理平台已经上线，因此我们建立了新的数字出版流程，把精品书结构化，内容标准正在入库，对于已经出版多媒体的出版物的资源也要进行标注，进入内容管理平台。门户网站集成服务平台在下个月上线，通过门户网站可以把高等教育出版社上百个课程网站都集成起来，以及跟后台的内容管理系统集成起来，为读者提供个性化的主动服务。还参与了教育部的国家精品项目建设，参与科技部中国出版物内容标注研究的课题。内容管理系统的逻辑架构图，从内容创作、加工、采集到编辑再出版，通过不同的模板生成不同的产品，通过另一个模板可以生成网络图书等等。
内容管理系统目前主要的应用：第一，实现自动排版，编辑在做完内容的加工和原数据标注之后，把内容贯入一个模板就能产生图书的版本意见，形成自动版本。编辑工作做完在网站就能发布，同时生成电子图书，还能同时生成在线学习的产品，我们叫做网动图书，是一个动的图书。同时还能按需印刷，定时出版，刚才前面两个专家，他们讲的数字印刷，实际上如果选举的内容是不同出版物里边的内容，要形成新的图书，这就是定制出版，通过内容定制出来的产品就像一本完整的产品而不是拼凑的产品。
最后演示网动图书是什么样的？所谓网动图书不是孤立的书，与别的书的内容是相关联的。不仅仅跟图书相关联，跟各种多媒体的资源也是相关联的。同时图书是动态的，不仅仅内容是动的，不是静止的，同时内容也在不断更新。这些推动的内容跟读者的个性化的内容是相关的，读者进来之后首先要注册，注册后把个人信息输进系统，这里边有他的学历层次，对于媒体的喜好、资源的喜好，载体对于媒体的喜好是视频，只要一经确认，视频推送出来的相关内容就跟他的喜好有关，做成个性化的。同时还能提供更多的连接，可能超出了他的喜好也能获得。比如说这边是一个问题的解答，对于学生有不同的问题。比如说资本家为什么愿意接受社会的改造，问题一出来就可以进行解答。
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